Ai un cont?
Conectați-vă pentru a finaliza comanda mai rapid.
Procesarea comenzilor - Comenzile pot fi plasate oricând, însă procesarea lor are loc de luni până vineri, între 08:00 și 15:00, ora locală, cu excepția sărbătorilor legale din România.
Metode de livrare - Produsele sunt livrate prin curier sau prin serviciile poștale, în funcție de zona geografică disponibilă la finalizarea comenzii.
Produsele digitale sunt livrate electronic, prin link de descărcare sau cod, după confirmarea plății integrale.
Timp estimat de livrare - Timpul estimat de expediere pentru fiecare destinație este afișat în timpul finalizării comenzii.
Pot exista întârzieri față de termenul estimat; Mood-EQ nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de companiile de curierat.
Transferul riscului - Mood-EQ își asumă responsabilitatea pentru produsele fizice până în momentul predării către client. Riscul de pierdere sau deteriorare se transferă cumpărătorului odată cu primirea produsului.
Livrarea produselor digitale - Produsele electronice sunt furnizate prin e-mail sau direct în contul clientului imediat după confirmarea plății.
Livrarea standard este definită ca fiind cea mai puțin costisitoare metodă de livrare disponibilă (ex.: livrare gratuită pentru comenzile care conțin cel puțin 2 produse_
Dacă un client alege o metodă de livrare mai scumpă, diferența de cost nu este rambursabilă.
Vânzătorul nu își asumă responsabilitatea pentru întârzierile apărute din cauza serviciilor de curierat sau pentru eventuale întreruperi temporare ale website-ului care ar putea afecta procesarea comenzilor.
Serviciile digitale pot fi livrate imediat și sunt exceptate de la dreptul de retragere.
